Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie Ihr EverWood-Stück lieben. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Ihr Artikel geliefert wird.

Anspruch
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in seinem ursprünglichen Zustand befinden – unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung. Ein Kassenbon oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

So starten Sie eine Rückgabe
Kontaktieren Sie uns unter service@everwoods.shop innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Wir werden innerhalb von 24 Stunden mit Rückgabeanweisungen antworten.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über das Ergebnis informieren. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit, damit Ihre Bank die 
Transaktion bearbeiten kann.

Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@everwoods.shop mit Ihrer Bestellnummer, einem Foto des Problems und einer kurzen Beschreibung. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.

Wenn Sie Fragen haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen unter 
service@everwoods.shop